1、第一步：打开手机12306APP，点击下方的“忘记密码”
2、第二步：打开“忘记密码”后，有三种方式找回密码。“人脸识别”“手机号码”“电子邮件”
3、第三步：在各种找回的方式里，填入相应的信息，就可以找回密码了
