1、首先我们要明确自己当时的保险合同是什么类型那个公司的保险
2、根据合同找到里面的客服联系电话，不同保险公司的客服电话也是不同的
3、拨打客服电话
4、转人工服务，保险业务咨询
5、提供自己的保单号，给客服查询收益
