1、第一步，打开淘宝网首页，点击右侧的“登陆”。
2、第二步，输入密码或手机扫描登陆。
3、第三步，选择左侧“已买到的宝贝”。
4、第四步，找到已买商品，点击商品栏的“退款/退货”。
5、第五步，选择填写退款理由，点击“提交”。
