1、打开手机，进入淘宝，选择右下角的“我的淘宝”，进入淘宝个人界面。
2、选择“官方客服”，进入客服对话框。
3、在对话框中输入“淘宝购物记录可以保存多长时间”，官方回复如下截图：使用电脑登录淘宝网“已买到的宝贝”记录是永久保存的。
