1、首先我们进入手机的支付宝，点击我的页面下面的银行卡选项。
2、然后我们在打开的页面中点击上面的客服图标。
3、然后我们在打开的页面中点击下面的在线服务。
4、最后我们在打开的页面中输入查询银行卡余额，可查看到无法直接查询余额。
