当客户说产品体验差，产品经理该怎么做

1、了解用户需求反馈在用户体验了一段时间的产品之后，对于差的反馈一定要进行详细地了解与追问，只有详细了解用户需求，才能够在试用地基础上去加以优化产品。

2、简化产品操作流程一个好的产品，必然是能够轻松上手，用户无需花更多的时间去学习，只有简化产品操作流程， 才能够提高用户使用产品的体验感。

3、多维度收集用户试用信息在产品上线之前，可以通过多方位、多行业用户对产品的使用反馈进行整理和总结，这样就能够帮助企业在产品设计及体验感上大大提升。

4、充分考虑用户心理感受有很多产品设计在某些方面能够打动人心，主要是因为产品通过人性化的设计体验，让用户感觉到暖暖地关心与爱意，自然对产品也就多了一份包容和情感。

5、多研究对手的产品设计在自己的产品设计上被用户说体验差时，这个时候也可以通过多方式体验对手地产品，汲取他们的优势，来弥补自身产品的不足，这样才能够改变用户对产品的态度。

6、一个产品使用体验感差，其实有多方面地原因，作为产品经理来说，首要任务就是从客户手里收集更多的反馈和意见，然后根据这些意见来不断提高优化现有的产品，另外，种子用户也一定要好好地安抚，毕麇胸衡毹竟他们才是拓宽市场的关键。