微信别人发的视频总是播放失败怎么办

1、先升级微信版本，可能是版本较低的问题。若依旧无法接收，可以清除一下聊天数据。

2、点击“我的”，点击“设置”，点击“通用”。

3、再依次点击“微信存储空间”—“管理微信存储空间”—“管理当前微信账号聊天数据”。

4、最后勾选要清理的数据，点击“删除”即可。

5、总结如下。