1、首先，手机打开软件进入首页，点击投诉按钮进入，如下图所示
2、然后，进入投诉页面，选择投诉对象淘惠通，点击我要投诉，如下图所示
3、最后，在投诉列表中，点击淘惠通退款问题进入，提交投诉审核处理后即可追回充值，如下图所示
