1、进入到京东App的账户设置页面，点击页面中的【通用】。
2、然后，在通用界面，点击【网络诊断】。
3、接下来，点击页面中的【网络检测】。
4、等待系统监测完成，完成后，可复制诊断报告，反馈给工作人员。
