1、点击帮助与反馈在个人页的设置功能里，点击【帮助与反馈】。
2、点击小工具图标在帮助与反馈界面，点击右上角的小工具图标。
3、点击故障修复在小工具里，点击【故障修复】功能。
4、修复聊天记录在故障修复选项中，选择【聊天记录】进行恢复。
