关于机器人及外挂业务防范

1、当前的电信业务运营场景下，存在通过非正常的手段来绕过系统业务规则限制、或侵占业务资源的方式来非法获利。

2、代理商通过机器人程序，重复预占优质号码、号段，导致优质号码被锁定，侵占其它业务渠道的受理资源；

3、网厅和掌厅上进行的抢流量红包等活动，客户通过网页外挂程序进行刷屏或服务阻塞，达到突破活动规则或抢占其它客户参与机会的目的；

4、代理商或合作SP 通过加装外挂，绕过机顶盒、手机ITV 等客户端应用鉴权，伪造客户增值业务订购或者篡改客户订购记录。

5、通过业务流程限制，业务流程中加入图灵测试，以过滤非人工操作的请求。增加验证码机制。

6、每次登陆使用不同的随机验证码，可以增加验证码的复杂度（如复杂图形识别或问题回答），阻止机器人简单重复执行。

7、在简单验证码的基础上，增加实名手机绑定机制，每次登陆，需要根据手机验证码，或者手机动态密码进行等。