1、首先，在手机桌面上找到中国建设银行点击进入软件.
2、然后在中国建设银行首页点击右上角客服图标，点击进入。
3、进入我的客服界面，点击屏幕下方在线客服。
4、联系客服，向客服咨询退款退到已经注销的卡怎么办的问题，客服会给你解决。
