如何管理团队中不同类型的员工

1、一错再错的“无反省员工”特征：简单、基本、甚至常识范围内的失误，多次指正仍然再犯，不能忍受。主管心声：怎么又犯这样的低级错误？解决办法：找出犯错原因与对策+彻底执行罚则

2、不说就不会动的“消极被动员工”特征：要求做什么就做什么，不要求的就不做。缺乏自主性。主管心声：一定得要我说什么，才懂得去做吗？解决办法：确认对方能力+给予明确期望与目标

3、推脱责任的“责任转嫁员工”特征：面对质问，将失败原因全推给其他人或客观因素。主管心声：你真的觉得自己毫无责任吗？解决办法：反复确认犯错事实+让下属坦然面对

4、指正报喜不报忧的“隐瞒说谎员工”特征：略过对自己不利内容，只说好消息。主管心声：原来之前那些好表现，很可能都是假的！解决办法：正面响应下属疏失+内部讯息透明化

5、做事不得要领的“低成效员工”特征：1、态度很好，结果差强人意主管心声：但有不懂的地方，可以先问过有经验的同事再动手做好吗？解决办法：给予明确指令+协助建立工作模式

6、从A+退步为A-的“无动力员工”特征：平时很优异，不知为何动力全失，状态表现欠佳。主管心声：你的魂还在吗？解决办法：抓准时机当头棒喝+震醒对方责任感

7、年长资深的“前辈型员工”特征：年纪长或资历深主管心声：对方毕竟比自己年长和资深，该怎么说才能委婉点出对方的缺失但又不致于失礼或刺伤对方的自尊心？解决办法：表现倚赖与尊重+激发荣誉心

8、坚持己见的“抗拒改变员工”特征：认为新流程或做法是在浪费时间，行不通。主管心声：这人怎么这么冥顽不灵！解决办法：持续商谈+以成功事例令下属信服