如何巧妙拒绝客户的不合理要求

1、打哈哈装傻充愣是一件技术活，可是运用的恰当了，就会起到很好的效果，微微一笑，随口一句“某总是开玩笑的吧？”“什么？哦，某总又在考验我是吧，又在跟我开玩笑是吧？”说不定就能化解了不合理要求。

2、动之以情，晓之以理任何事情都是有因果的，客户的要求无非是利息最大化，那物极必反，太过于追求利益就会失去一些东西，那么这失去的东西就是物体的质量堪忧了。

3、拖延法遇到棘手的事情当时得不到解决时，就放下往后拖一拖。可以给客户一个肯定的答案，但是时间不急着应允，比如“某总，这件事我一定会给您个答复，不过事出突然，我需要时间啊。”

4、向客户诉苦苦肉计是一个很好的方法，告诉客户，我也很为难，一边是客户，一边是老板，我也很想答应你的要求，可是这样做的话，会损害公司的利益，从而受到处罚，我想这样的结果也不是您所需要希望看到的吧！

5、推卸责任把这个不合理的要求推给别人，就是自己所谓的老板，告诉客户自己的权利有限，会把这个要求讲给老板去听，并且尽可能的为客户争取利益，让客户知道并不是自己不愿意答应，而是情非得已。

6、小恩小惠告诉客户这件事实在是没有办法，不过为了显示诚意，公司特意为您准备了礼品，在后期的合作中一旦有优惠活动，一定会第一时间通知。

7、适时的牵线搭桥如果客户的要求实在无法答应，合作即将终止时，可以利用自身的人脉圈为客户推荐一家公司，为以后的合作机会埋下伏笔。